ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Мы хотим радовать Вас продукцией европейского качества которую продаем, но иногда может не подойти размер или просто не понравится модель "в живую".
В таком случаем Вы всегда можете вернуть товар обратно в течении 33 дней после покупки за свой счет.
ОБРАТИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВНИМАНИЕ!
ВОЗВРАТ ТОВАРА ВОЗМОЖЕН, ЕСЛИ ОН НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, А ЕГО ОРИГИНАЛЬНАЯ УПАКОВКА, ТОВАРНЫЙ ВИД И ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА (ЭТИКЕТКИ, ЯРЛЫКИ, СОДЕРЖАЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА) СОХРАНЕНЫ.
Т.е., Вы купили обувь в нашем магазине и в течении 33 дней поняли что она Вам не подходит, Вы ее не обували и она имеет новый товарный вид как Вы ее получили при покупке.
Либо Вы ошиблись с размером, может покупали на подарок и т.д.
Убедительно советуем и просим, перед покупкой сделать правильный замер своей ноги как описано ниже в данном разделе сайта.
Возврат производится за счет покупателя.
Если мы по своей вине отправили Вам другую пару обуви, другой размер и т.д., тогда возврат осуществляется за счет продавца.
Со своей стороны мы очень строго следим за заказами, размерами, браком.
Желаем чтобы клиент купил один раз у нас и был доволен на 100%, после чего вернулся к нам за покупкой еще много-много раз!
Ваши действия для возврата заказа:
1.Упакуйте товар обратно в упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).
ВАЖНО! ОРИГИНАЛЬНАЯ УПАКОВКА ДОЛЖНА БЫТЬ без повреждений (без скотча, надписей, наклеек и других инородных элементов, которые могут испортить товарный вид).
2.Заполните бланк возврата, который будет вложен с заказом в упаковке. Все данные уже будут заполнены в бланке, Вам нужно будет только внести некоторую информацию (очень все просто и доступно).
3.Обратитесь в ближайшее отделение "Новая Почта", упаковку ОБЯЗАТЕЛЬНО обмотать стрейч-пленкой и поверх наклеить маркировку "Хрупкое".
4.Оператору на Новой Почте озвучить данные:
а)получатель - интернет-магазин OUTLETBRAND
б)адрес получателя - г.Днепр, отделение №18 (ул.Рабочая 148)
в)телефон получателя: 067 408 97 44
г)без наложенного платежа
д)оценочная стоимость - стоимость товара которая указана в бланке
е)отправка за счет покупателя
Возврат денежных средств производится в течение 3-5 рабочих дней с момента получения посылки на складе Новой Почты в г.Днепр
ОБМЕН ТОВАРА
В данный момент интернет-магазин OUTLETBRAND.com.ua не предоставляет услугу обмена товара.
Вы можете оформить новый заказ на интересующую Вас модель, а товар, который не подошел, отправить Новой Почтой согласно условиям возврата.
РЕКЛАМАЦИЯ ТОВАРА
В случае, если товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий заказа по вине нашего онлайн-магазина, касающихся ассортимента, комплектности, количества или качества товара, Вы имеете право известить продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях, вернуть товар и
потребовать возвращение уплаченных денежных средств. В таком случае все затраты производятся за счет продавца (за наш счет).
Но хотелось бы повторится, мы очень строго относимся к обработке каждого заказа и перед отправкой каждую пару обуви тщательно просматриваем на наличие брака.
ФАЙЛЫ ДЛЯ СКАЧИВАНИЯ
Бланк на возврат товара (в случае если Вы утеряли/выбросили бланк который был отправлен вместе с заказом).
Чтобы уточнить данные которые нужно заполнить в бланке, Вам стоит обратится в отдел сервиса по электронной почте info@outletbrand.com.ua
РАЗМЕРНАЯ ТАБЛИЦА ОБУВИ
Мы бы не хотели, чтобы Вы ошиблись с размером при заказе в интернет-магазине outletbrand.com.ua. Поэтому мы составили простые и понятные таблицы, с помощью которых подобрать размер любой обуви не составит труда.
Чтобы определить свой размер посмотрите соответствующую таблицу, а так же сделайте замер своей стопы (смотрите советы ниже).
Женская обувь
EU | US | UK | длина стопы (см) |
36 | 5 | 3 | 22,9 |
36,5 | 5,5 | 3,5 | 23,4 |
37 | 6 | 4 | 23,8 |
38 | 6,5 | 5 | 24,3 |
38,5 | 7 | 5,5 | 24,6 |
39 | 7,5 | 6 | 25,1 |
40 | 8 | 7 | 25,4 |
40,5 | 8,5 | 7,5 | 25,8 |
41 | 9 | 8 | 26,3 |
42 | 9,5 | 9 | 26,7 |
Мужская обувь
EU | US | UK | длина стопы (см) |
39 | 7 | 5 | 25,1 |
40 | 7,5 | 6 | 25,4 |
40,5 | 8 | 6,5 | 25,8 |
41 | 8,5 | 7 | 26,3 |
42 | 9 | 8 | 26,7 |
42,5 | 9,5 | 8,5 | 27,1 |
43 | 10 | 9 | 27,6 |
44 | 10,5 | 10 | 28 |
44,5 | 11 | 10,5 | 28,4 |
45 | 11,5 | 11 | 28,9 |
46 | 12 | 12 | 29,3 |
46,5 | 12,5 | 12,5 | 29,7 |
47 | 13 | 13 | 30,1 |
48 | 13,5 | 14 | 30,6 |
Детская обувь
длина стопы (см) | EU | возраст (в годах) |
9,7 | 16 | |
10,4 | 17 | |
11 | 18 | 0 - 1 |
11,5 | 19 | |
12,3 | 20 | |
13 | 21 | |
13,7 | 22 | |
14,3 | 23 | 1 - 3 |
14,9 | 24 | |
15,5 | 25 | |
16,2 | 26 | |
16,8 | 27 | |
17,4 | 28 | |
18,1 | 29 | 4 - 6 |
18,7 | 30 | |
19,4 | 31 | |
20,1 | 32 | |
20,7 | 33 | 7 - 10 |
21,4 | 34 | |
22 | 35 | |
22,5 | 36 | |
22,9 | 36,5 | |
23,4 | 37 | |
23,8 | 38 | |
24,3 | 38,5 | от 10 |
24,6 | 39 | |
25,1 | 40 | |
25,4 | 40,5 | |
25,8 | 41 | |
26,5 | 42 |
КАК ПОДОБРАТЬ СВОЙ РАЗМЕР
Мы не рекомендуем измерять стопу утром. Обычно ноги слегка отекают к вечеру из-за нагрузок в течении дня. Лучше всего измерять стопу вечером.
Следуйте инструкции, чтобы определить свой размер обуви.
Как измерить длину стопы?
Самый удобный способ:
1.Приставьте ногу пяткой к вертикальной ровной стене, как показано на рисунке, при этом необходимо стоять, чтоб масса тела давила на стопу.
Обратите внимание: стена должна быть ровной, т.е. наличие плинтуса либо иных выпуклостей может привести к неверным результатам измерений. Вместо стены можно воспользоваться коробкой либо вертикально поставленной книгой.
2.Положите на пол линейку со стороны большого пальца нулём к стене, как показано на рисунке и мысленно проведите перпендикулярную линию от кончика большого пальца к линейке.
Получившийся результат и есть длина стопы.
Обратите внимание: на многих линейках перед нулём существует небольшой зазор, если это так, то его длину необходимо вычесть из получившегося результата.
Выберите правильный размер!
Легче сказать, чем сделать. Что делать, если Вы оказались в промежутке между двумя размерами?
В этом случае безопаснее выбрать больший размер. И знаете, что? Вы всегда можете примерить обувь дома.
Размер не подошел? Не переживайте! Простая процедура возврата доступна в течение 33 дней. Ознакомьтесь с условиями возврата, чтобы узнать больше.
Для поиска размера в таблице используйте параметры той ноги, которая оказалась чуть больше. Расшифровка очень простая: сверьте длину своей стопы по размерной таблице и найдите нужное значение.