ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Мы хотим радовать Вас продукцией европейского качества которую продаем, но иногда может не подойти размер или просто не понравится модель "в живую".
В таком случаем Вы всегда можете вернуть товар обратно в течении 33 дней после покупки за свой счет.

ОБРАТИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВНИМАНИЕ! 
ВОЗВРАТ ТОВАРА ВОЗМОЖЕН, ЕСЛИ ОН НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, А ЕГО ОРИГИНАЛЬНАЯ УПАКОВКА, ТОВАРНЫЙ ВИД И ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА (ЭТИКЕТКИ, ЯРЛЫКИ, СОДЕРЖАЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА) СОХРАНЕНЫ.
Т.е., Вы купили обувь в нашем магазине и в течении 33 дней поняли что она Вам не подходит, Вы ее не обували и она имеет новый товарный вид как Вы ее получили при покупке.
Либо Вы ошиблись с размером, может покупали на подарок и т.д.
Убедительно советуем и просим, перед покупкой сделать правильный замер своей ноги как описано ниже в данном разделе сайта.
Возврат производится за счет покупателя.

Если мы по своей вине отправили Вам другую пару обуви, другой размер и т.д., тогда возврат осуществляется за счет продавца.
Со своей стороны мы очень строго следим за заказами, размерами, браком.
Желаем чтобы клиент купил один раз у нас и был доволен на 100%, после чего вернулся к нам за покупкой еще много-много раз!

Ваши действия для возврата заказа:
1.Упакуйте товар обратно в упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте). 
ВАЖНО! ОРИГИНАЛЬНАЯ УПАКОВКА ДОЛЖНА БЫТЬ без повреждений (без скотча, надписей, наклеек и других инородных элементов, которые могут испортить товарный вид).
2.Заполните бланк возврата, который будет вложен с заказом в упаковке. Все данные уже будут заполнены в бланке, Вам нужно будет только внести некоторую информацию (очень все просто и доступно).
3.Обратитесь в ближайшее отделение "Новая Почта", упаковку ОБЯЗАТЕЛЬНО обмотать стрейч-пленкой и поверх наклеить маркировку "Хрупкое".
4.Оператору на Новой Почте озвучить данные:
а)получатель - интернет-магазин OUTLETBRAND
б)адрес получателя - Украина, г.Киев, Новая Почта отделение №68
в)телефон получателя - +38 067 103-64-34
г)без наложенного платежа
д)оценочная стоимость - стоимость товара которая указана в бланке
е)отправка за счет покупателя

Возврат денежных средств производится в течение 3-5 рабочих дней с момента получения посылки на складе Новой Почты в г.Киев (Украина).

ОБМЕН ТОВАРА

В данный момент интернет-магазин OUTLETBRAND.com.ua не предоставляет услугу обмена товара. 
Вы можете оформить новый заказ на интересующую Вас модель, а товар, который не подошел, отправить Новой Почтой согласно условиям возврата.

РЕКЛАМАЦИЯ ТОВАРА

В случае, если товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий заказа по вине нашего онлайн-магазина, касающихся ассортимента, 
комплектности, количества или качества товара, Вы имеете право известить продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях, вернуть товар и 
потребовать возвращение уплаченных денежных средств. В таком случае все затраты производятся за счет продавца (за наш счет).
Но хотелось бы повторится, мы очень строго относимся к обработке каждого заказа и перед отправкой каждую пару обуви тщательно просматриваем на наличие брака.

ФАЙЛЫ ДЛЯ СКАЧИВАНИЯ

Бланк на возврат товара (в случае если Вы утеряли/выбросили бланк который был отправлен вместе с заказом).
Чтобы уточнить данные которые нужно заполнить в бланке, Вам стоит обратится в отдел сервиса по электронной почте service@outletbrand.com.ua


РАЗМЕРНАЯ ТАБЛИЦА ОБУВИ

Мы бы не хотели, чтобы Вы ошиблись с размером при заказе в интернет-магазине outletbrand.com.ua. Поэтому мы составили простые и понятные таблицы, с помощью которых подобрать размер любой обуви не составит труда.
Чтобы определить свой размер посмотрите соответствующую таблицу, а так же сделайте замер своей стопы (смотрите советы ниже).

Женская обувь

EU  US  UK  длина стопы (см) 
36 5 3 22,9
 36,5   5,5   3,5   23,4 
 37   6   4  23,8
 38   6,5   5   24,3 
 38,5   7   5,5   24,6 
 39   7,5   6   25,1 
 40   8   7   25,4 
 40,5   8,5   7,5   25,8 
 41   9   8   26,3 
 42   9,5   9   26,7 

Мужская обувь

EU  US  UK  длина стопы (см) 
39 7 5 25,1
 40   7,5   6   25,4 
 40,5   8   6,5   25,8 
 41   8,5   7   26,3 
 42   9   8   26,7 
 42,5   9,5   8,5   27,1 
 43   10   9   27,6 
 44   10,5   10   28 
 44,5   11   10,5   28,4 
 45   11,5   11   28,9 
 46   12   12   29,3 
 46,5   12,5   12,5   29,7 
 47   13   13   30,1 
 48   13,5   14   30,6 

Детская обувь

длина стопы (см) EU  возраст (в годах) 
9,7 16   
 10,4  17   
 11  18  0 - 1 
 11,5  19   
 12,3  20   
 13  21   
 13,7  22   
 14,3  23  1 - 3 
 14,9  24   
 15,5  25   
 16,2  26   
 16,8  27   
 17,4  28   
 18,1  29  4 - 6 
 18,7  30   
 19,4  31   
 20,1  32   
 20,7  33  7 - 10 
 21,4  34   
 22  35   
 22,5  36   
 22,9  36,5   
 23,4  37   
 23,8  38   
 24,3  38,5  от 10 
 24,6  39   
 25,1  40   
 25,4  40,5   
 25,8  41   
 26,5  42   

 


 

КАК ПОДОБРАТЬ СВОЙ РАЗМЕР

Мы не рекомендуем измерять стопу утром. Обычно ноги слегка отекают к вечеру из-за нагрузок в течении дня. Лучше всего измерять стопу вечером.
Следуйте инструкции, чтобы определить свой размер обуви.

Как измерить длину стопы?
Самый удобный способ:

1.Приставьте ногу пяткой к вертикальной ровной стене, как показано на рисунке, при этом необходимо стоять, чтоб масса тела давила на стопу.

                             
Обратите внимание: стена должна быть ровной, т.е. наличие плинтуса либо иных выпуклостей может привести к неверным результатам измерений. Вместо стены можно воспользоваться коробкой либо вертикально поставленной книгой.

2.Положите на пол линейку со стороны большого пальца нулём к стене, как показано на рисунке и мысленно проведите перпендикулярную линию от кончика большого пальца к линейке.


Получившийся результат и есть длина стопы.
Обратите внимание: на многих линейках перед нулём существует небольшой зазор, если это так, то его длину необходимо вычесть из получившегося результата.


Выберите правильный размер!
Легче сказать, чем сделать. Что делать, если Вы оказались в промежутке между двумя размерами?
В этом случае безопаснее выбрать больший размер. И знаете, что? Вы всегда можете примерить обувь дома.
Размер не подошел? Не переживайте! Простая процедура возврата доступна в течение 33 дней. Ознакомьтесь с условиями возврата, чтобы узнать больше.
Для поиска размера в таблице используйте параметры той ноги, которая оказалась чуть больше. Расшифровка очень простая: сверьте длину своей стопы по размерной таблице и найдите нужное значение.