ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ І ГРОШОВИХ КОШТІВ
Ми хочемо радувати Вас продукцією європейської якості, яку продаємо, але іноді може не підійти розмір або просто не сподобається модель "в живу".
У такому випадку Ви завжди можете повернути товар назад протягом 33 днів після покупки за свій рахунок.
ЗВЕРНІТЬ БУДЬ ЛАСКА УВАГА!
ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ МОЖЛИВИЙ, ЯКЩО ВІН НЕ БУВ У ВЖИВАННІ, А ЙОГО ОРИГІНАЛЬНА УПАКОВКА, ТОВАРНИЙ ВИГЛЯД І СПОЖИВЧІ ВЛАСТИВОСТІ ЗБЕРЕЖЕНІ.
Тобто, Ви купили взуття в нашому магазині і протягом 33 днів зрозуміли, що воно Вам не підходить, Ви його не взували і воно має новий товарний вигляд як Ви його отримали при покупці.
Або Ви помилилися з розміром, може, купували на подарунок і т.д.
Переконливо радимо і просимо, перед покупкою зробити правильний замір своєї ноги, як описано нижче в даному розділі сайту.
Повернення здійснюється за рахунок покупця.
Якщо ми зі своєї вини відправили Вам іншу пару взуття, інший розмір тощо, тоді повернення здійснюється за рахунок продавця.
Зі свого боку, ми дуже суворо стежимо за замовленнями, розмірами, браком.
Бажаємо щоб клієнт купив один раз у нас і був задоволений на 100%, після чого повернувся до нас за покупкою ще багато разів!
Ваші дії для повернення замовлення:
1.Упакуйте товар назад в упаковку у повній комплектації (товари, що постачаються в комплекті, необхідно повертати також у комплекті).
ВАЖЛИВО! ОРИГІНАЛЬНА УПАКОВКА ПОВИННА БУТИ без пошкоджень (без скотчу, написів, наклейок та інших сторонніх елементів, які можуть зіпсувати товарний вигляд).
2.Заповніть бланк повернення, який буде вкладено із замовленням в упаковці. Всі дані вже будуть заповнені у бланку, Вам потрібно буде лише внести деяку інформацію (дуже все просто та доступно).
3.Зверніться до найближчого відділення "Нова Пошта", упаковку ОБОВ'ЯЗКОВО обмотати стрейч-плівкою та поверх наклеїти маркування "Крихке".
4.Оператору на Новій Пошті озвучити дані:
а)одержувач - інтернет-магазин OUTLETBRAND
б)адреса одержувача - м.Дніпро, відділення №18 (вул.Робоча 148)
в)телефон одержувача: 067 408 97 44
г)без накладеного платежу
д)оцінна вартість - вартість товару яка вказана в бланку
е)відправка за рахунок покупця
Повернення коштів здійснюється протягом 3-5 робочих днів з моменту отримання посилки на складі Нової Пошти у м.Дніпро.
ОБМІН ТОВАРУ
На даний момент інтернет-магазин OUTLETBRAND.com.ua не надає послугу обміну товару.
Ви можете оформити нове замовлення на модель, що Вас цікавить, а товар, який не підійшов, відправити Новою Поштою згідно умов повернення.
РЕКЛАМАЦІЯ ТОВАРУ
У разі, якщо товар переданий Вам з частковим недотриманням або з порушенням умов замовлення з вини нашого онлайн-магазину щодо асортименту, комплектності, кількості або якості товару, Ви маєте право сповістити продавця (не пізніше семи календарних днів після отримання) про ці порушення, повернути товар та вимагати повернення сплачених коштів. В такому випадку всі витрати виконуються за рахаунок продавця (за наш рахунок).
Але хотілося б повторитися, ми дуже суворо ставимося до обробки кожного замовлення та перед відправкою кожну пару взуття ретельно переглядаємо на наявність браку.
ФАЙЛИ ДЛЯ СКАЧУВАННЯ
Бланк повернення товару (у випадку якщо Ви втратили/викинули бланк, який був відправлений разом із замовленням).
Щоб уточнити дані, які потрібно заповнити в бланку, Вам варто звернутися до відділу сервісу електронною поштою info@outletbrand.com.ua
РОЗМІРНА ТАБЛИЦЯ ВЗУТТЯ
Ми не хотіли б, щоб Ви помилилися з розміром при замовленні в інтернет-магазині outletbrand.com.ua. Тому ми склали прості та зрозумілі таблиці, за допомогою яких підібрати розмір будь-якого взуття не складе труднощів.
Щоб визначити свій розмір, подивіться відповідну таблицю, а так само зробіть замір своєї стопи (дивіться поради нижче).
Жіноче взуття
| EU | US | UK | довжина стопи (см) |
| 36 | 5 | 3 | 22,9 |
| 36,5 | 5,5 | 3,5 | 23,4 |
| 37 | 6 | 4 | 23,8 |
| 38 | 6,5 | 5 | 24,3 |
| 38,5 | 7 | 5,5 | 24,6 |
| 39 | 7,5 | 6 | 25,1 |
| 40 | 8 | 7 | 25,4 |
| 40,5 | 8,5 | 7,5 | 25,8 |
| 41 | 9 | 8 | 26,3 |
| 42 | 9,5 | 9 | 26,7 |
Чоловіче взуття
| EU | US | UK | довжина стопи (см) |
| 39 | 7 | 5 | 25,1 |
| 40 | 7,5 | 6 | 25,4 |
| 40,5 | 8 | 6,5 | 25,8 |
| 41 | 8,5 | 7 | 26,3 |
| 42 | 9 | 8 | 26,7 |
| 42,5 | 9,5 | 8,5 | 27,1 |
| 43 | 10 | 9 | 27,6 |
| 44 | 10,5 | 10 | 28 |
| 44,5 | 11 | 10,5 | 28,4 |
| 45 | 11,5 | 11 | 28,9 |
| 46 | 12 | 12 | 29,3 |
| 46,5 | 12,5 | 12,5 | 29,7 |
| 47 | 13 | 13 | 30,1 |
| 48 | 13,5 | 14 | 30,6 |
Дитяче взуття
| довжина стопи (см) | EU | вік (у роках) |
| 9,7 | 16 | |
| 10,4 | 17 | |
| 11 | 18 | 0 - 1 |
| 11,5 | 19 | |
| 12,3 | 20 | |
| 13 | 21 | |
| 13,7 | 22 | |
| 14,3 | 23 | 1 - 3 |
| 14,9 | 24 | |
| 15,5 | 25 | |
| 16,2 | 26 | |
| 16,8 | 27 | |
| 17,4 | 28 | |
| 18,1 | 29 | 4 - 6 |
| 18,7 | 30 | |
| 19,4 | 31 | |
| 20,1 | 32 | |
| 20,7 | 33 | 7 - 10 |
| 21,4 | 34 | |
| 22 | 35 | |
| 22,5 | 36 | |
| 22,9 | 36,5 | |
| 23,4 | 37 | |
| 23,8 | 38 | |
| 24,3 | 38,5 | от 10 |
| 24,6 | 39 | |
| 25,1 | 40 | |
| 25,4 | 40,5 | |
| 25,8 | 41 | |
| 26,5 | 42 |
ЯК ПІДІБРАТИ СВІЙ РОЗМІР
Ми не рекомендуємо виміряти стопу вранці. Зазвичай ноги злегка набрякають надвечір через навантаження протягом дня. Найкраще вимірювати стопу ввечері.
Виконайте вказівки, щоб визначити розмір взуття.
Як виміряти довжину стопи?
Найзручніший спосіб:
1.Приставте ногу п'ятою до вертикальної рівної стінки, як показано на малюнку, при цьому потрібно стояти, щоб маса тіла тиснула на стопу.
Зверніть увагу: стіна має бути рівною, тобто наявність плінтуса чи інших опуклостей може призвести до невірних результатів вимірів. Замість стіни можна скористатися коробкою або поставленою вертикально книгою.
2.Покладіть на підлогу лінійку з боку великого пальця нулем до стіни, як показано на малюнку і проведіть подумки перпендикулярну лінію від кінчика великого пальця до лінійки.
Результат, що вийшов, і є довжина стопи.
Зверніть увагу: на багатьох лінійках перед нулем існує невеликий зазор, якщо це так, то його довжину необхідно відняти з результату, що вийшов.
Виберіть правильний розмір!
Легше сказати, ніж зробити. Що робити, якщо Ви опинилися у проміжку між двома розмірами?
У цьому випадку безпечніше вибрати більший розмір. І знаєте що? Ви завжди можете приміряти взуття вдома.
Розмір не підійшов? Не хвилюйтесь! Проста процедура повернення доступна протягом 33 днів. Ознайомтеся з умовами повернення, щоб дізнатися більше.
Для пошуку розміру в таблиці використовуйте параметри тієї ноги, яка виявилася трохи більшою. Розшифровка дуже проста: звірте довжину своєї стопи за розмірною таблицею та знайдіть потрібне значення.